Google Analytics（GA）是一款功能強大的網站分析工具，能夠協助我們深入了解網站的運營狀況。透過 GA，我們可以從以下四大報表先認識：
對GA還沒有基礎認識的可以點擊這裡
1. 目標對象（Audience）
了解誰在瀏覽我們的網站是優化內容和行銷策略的第一步。
地理位置：訪客來自哪些國家或城市，有助於制定區域性行銷策略。
裝置類型：訪客使用桌面電腦、手機或平板等裝置，幫助我們優化不同裝置的使用體驗。
透過這些資料，我們可以更精確地了解目標受眾，進而調整網站內容和設計，以滿足用戶的需求。
2. 客戶開發（Acquisition）
知道訪客是如何找到我們的網站，有助於評估各種行銷渠道的效果。主要包括以下幾點：
自然搜尋（Organic Search）：使用者透過搜尋引擎進入網站。
直接流量（Direct）：使用者直接輸入網址或透過書籤進入。
推薦流量（Referral）：從其他網站的連結點擊進入。
社交媒體（Social）：透過社交平台上的連結進入。
分析這些來源，我們可以了解哪種渠道最有效，進而優化行銷策略。
3. 行為（Behavior）
了解訪客在網站上的行為，能夠幫助我們優化使用者體驗。主要指標為：
熱門頁面：哪些頁面最受歡迎，瀏覽量最高。
平均停留時間：訪客在每個頁面上花費的時間。
跳出率：訪客只瀏覽一個頁面後即離開的比例。
透過這些數據，我們可以找出需要改進的頁面，提升整體網站的黏著度和用戶滿意度。
4. 轉換（Conversion）
最終，我們希望訪客在網站上完成特定的目標行為，如購買產品、填寫表單等。我們可以設定並追蹤這些轉換目標，提供以下資訊：
轉換率：完成目標行為的訪客比例。
目標流程：訪客在達成目標前經歷的步驟，幫助我們找出可能的流失點。
透過分析轉換數據，我們可以優化轉換流程，提升網站的效能和收益。
綜合以上四個面向，Google Analytics 能提供我們全方位的網站數據分析，協助我們持續優化網站，達成商業目標。
舉例來說
假設你經營了一間線上服飾店，最近發現網站的流量不錯，每天有很多人瀏覽商品，但真正下單的卻沒幾個。這時候，你就能利用 GA 來追蹤購物流程，發現有 70% 的訪客把商品加入購物車，但只有 30% 的人完成結帳，這表示有很多人卡在購物流程中。可能的原因是運費太高、結帳步驟太繁瑣，或是缺少付款方式，導致他們最後放棄購買。
這時候就能試著簡化結帳流程，減少不必要的填寫欄位、提供限時折扣，提升購買誘因或是發送購物車提醒 Email，吸引訪客回來結帳。
透過 GA 的轉換數據，你就能更清楚知道用戶在哪個環節流失，並針對問題進行優化，進一步提升網站的銷售成效！